Как вернуть 4 стула если 2 из них бракованных

В случае если покупка стульев осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ. При отсутствии документов, подтверждающих покупку, продавец редко принимает товар обратно. В таком случае необходимо обратиться в службу надзора в сфере прав потребителей или в Роспотребнадзор. В заявлении необходимо указать требование.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Защита прав потребителя при покупке товаров Возврат мебели по результатам экспертизы Все стулья неожиданно оказались в коробках, хотя на сайте подобной информации не видел. И при подтверждении заказа по телефону никто не предупредил. Дома, при сборке, оказалось, что у 2-ух стульев из 8 не оказалось некоторых деталей, а так же брак в отделке деталей царапины, плохой прокрас угловых элементов, нарушение лакового слоя 28 января обратились по телефону с данной проблемой. И началась нескончаемая волокита по данной проблеме Сначала не работал страница сайта по приёму рекламации Потом в техподдержке дали неверный адрес электронной почты Прошло 2 дня. Дали адрес, но почему-то письмо не было обработано Прошло ещё два дня После уточняющего звонка оператор нахамил и ещё одного одного письма в третий раз, претензия была принята магазином После писем магазин соизволил доукомплектовать эти несчастные два стула. По поводу бракованных деталей магазин отказал, ссылаясь на какой-то непонятный завод.

Согласно статьи 4 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан В случае если покупка стульев осуществлялась в интернет-магазине, то в Заявление на возврат составляется в 2-х экземплярах в свободной форме. При этом отсутствует возможность вернуть товар в следующих случаях. Пример: Оказал посредническую услугу как физическое лицо. Потом у них что то не сложилось и пытаясь вернуть свои деньги, они обвинили меня в. Если же потребитель хочет вернуть некачественный стул, у которого после покупки были обнаружены Для того, чтобы вернуть не подошедший или бракованный стул, покупатель должен 1 Star 2 Stars 3 Stars 4 Stars 5 Stars.

Как вернуть 4 стула если 2 из них бракованных

Что делать если не принимают товар обратно Как вернуть диван в магазин, если он скрипит, получить деньги или обменять Доброго времени суток. Так получилось, что захотелось мне купить новый ноутбук и мой выбор пал на Dell Inspiron Хорошая модификация, Core iU. Всё за рублей в ситилинке в похожем Юлмарте оно стоит 35к, в Никсе - 38 на данный момент. У никса цены зависят от курса и завтра он может стоить как 70к, так и 15к. Заказал ноут 28 декабря, получил 30 было поздно и 29 число пропало. Приехав 30 числа я всё-же глянул на ноут, внешне к нему нет претензий, но включить мне его не разрешили до оплаты. К сожалению у меня не было выбора, так как новый ноут очень уж хотелось. У них есть правило "Сначала заплати, а потом включай". И теперь я знаю почему. Оплатив и включив моя главная ошибка. Надо было послать лесом этот магазин и купить в Юлмарте. Пусть даже с переплатой я удостоверился, что всё хорошо: он включается, всё работает и экран не убит. Проверять видеокарту мне и в голову не приходило, так как я не припоминаю случаев воровства видеокарт из ноутбуков или подмены дорогой комплектации на более дешёвую.

Возврат стульев

Защита прав потребителя при покупке товаров Возврат мебели по результатам экспертизы Все стулья неожиданно оказались в коробках, хотя на сайте подобной информации не видел. И при подтверждении заказа по телефону никто не предупредил. Дома, при сборке, оказалось, что у 2-ух стульев из 8 не оказалось некоторых деталей, а так же брак в отделке деталей царапины, плохой прокрас угловых элементов, нарушение лакового слоя 28 января обратились по телефону с данной проблемой.

И началась нескончаемая волокита по данной проблеме Сначала не работал страница сайта по приёму рекламации Потом в техподдержке дали неверный адрес электронной почты Прошло 2 дня.

Дали адрес, но почему-то письмо не было обработано Прошло ещё два дня После уточняющего звонка оператор нахамил и ещё одного одного письма в третий раз, претензия была принята магазином После писем магазин соизволил доукомплектовать эти несчастные два стула. По поводу бракованных деталей магазин отказал, ссылаясь на какой-то непонятный завод. В настоящий момент ситуация не решена. Мы обратились в магазин с требованием вернуть деньги за бракованные стулья.

Если вы планируете покупать в данном магазине, то тщательно проверяйте покупку, и будьте готовы к тому, что сами можете попасть в такую ситуацию. Читать полностью. Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон 8 Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет 1. Пользовались услугами индивидуального изготовления мебели. Дефекты при сборке Покупатель может обратиться к продавцу в течение 2 лет с момента покупки товара.

Гарантийный срок менее двух лет Потребитель имеет право заявлять требование в период 2 лет с момента приобретения товара, в том числе в период, когда гарантия истекла. Правда если срок гарантии закончится к моменту обращения, то доказывать производственный дефект или вину изготовителя продавца в недостатке должен будет сам покупатель п.

Недостаток существенный в соответствии с п. На указанные товары устанавливается срок годности. Поэтому претензию о возврате можно предъявлять в течение этого срока годности. Но, тем не менее, можно предъявлять претензию и после истечения срока, только в таком случае покупатель должен доказывать, что товар был некачественный.

Встречаются и другие ситуации: Товар продан, когда срок годности уже истек Такой товар считается вне закона, он не должен был быть в продаже. Бракованная мебель. Share Share Tweet В силу своей профессии, я часто оказываю людям бесплатную юридическую консультацию, когда за таковой обращаются и у меня есть лишняя минута. Прежде чем перейти непосредственно к этим вопросам, хочу сделать небольшое введение, а именно, рассказать какой минимальной базой правовых знаний должен обладать каждый рядовой потребитель в России.

Статья Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков Если после покупки товара Вы обнаружили в нем недостатки, то Вы вправе: - потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; - потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; - потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; - потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; - отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Важно: вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы. Момент 2. Что делать если привезли не качественную мебель Девушка задавалась вопросом, стоит ли попробовать вернуть сковороду. Это действительно могло оказаться непросто, потому что изъян был виден невооруженным глазом. В этот раз ситуация разрешилась в пользу покупателя: - Деньги мне вернули в рабочем порядке, на месте, найдя чек по номеру карты клиента.

И ни слова худого мне не сказали, - заключает Лада. Но, тем не менее, таких "проколов" лучше избегать, рассматривая вещь внимательно еще до того, как вы ее оплатили. Закон позволяет возвращать в течение гарантийного срока различные бракованные товары с некоторыми оговорками. Можно ли вернуть стулья обратно в магазин? Практика в судебных разбирательствах Особенности возврата некачественного товара Не давайте вас обманывать, потому как некачественная мебель по закону должна быть заменена на новую или же вам должны полностью вернуть денежные средства, которые вы за нее заплатили.

Когда у вас возникли вопросы и сложности по возврату некачественной мебели продавцу, тогда рекомендуется обратиться к специалистам в юридическое бюро, которые имеют успешный опыт решения подобного рода вопросов. Необходимо помнить о том, что вам потребуется написать в письменной форме претензию и вручить ее продавцу, который продал вам мебель несоответствующую требуемому качеству.

В возможном случае, когда вам опять отказали в возврате денежных средств за купленный некачественный товар, вы можете обратиться в суд со своим исковым заявлением для решения данного вопроса.

Права потребителя при покупке некачественного товара Потребитель, которому был продан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать у продавца А также изготовителя, поставщика, представителя, ремонтной организации: замены товара, уменьшения его стоимости, устранения его недостатков, возмещения расходов по такому устранению, возврата денег за товар, а также возмещения убытков.

Рассмотрим каждое из этих требований подробнее. Если замена производится на товар другой модели марки, типа, артикула и др. Если это невозможно сделать сразу или если продавцу необходимо проверить качество товара, то продавец должен заменить товар в течение 14 календарных дней. Если у продавца нет товара необходимой модели марки, типа, артикула и др.

Указано ли в каких-либо документах, что стулья являются гарнитуром или набором. Стандартная классификация мебели Мебель — это передвижные или встроенные изделия для оборудования жилых и общественных помещений, садово-парковых и других зон пребывания человека.

Мебель классифицируют ГОСТ по следующим основным признакам: комплектность, эксплуатационное назначение, функциональное назначение, конструктивно-технологическое исполнение, по материалам, а также по характеру производства. В рамках стандартной классификации, осуществляемой фасетным методом, мебель подразделяют на независимые классификационные группы. Иногда попытка вернуть мебель в магазин наталкивается на упорное нежелание продавцов Если после приобретения предметов мебели у них были.

Защита прав потребителя при покупке товаров Все стулья неожиданно оказались в коробках, хотя на сайте подобной информации не видел. Ведь от производства зависит качества товара. Всем известно, что фабричная мебель намного качественней, чем ее дешевый аналог, сделанный в подвале. Практически на всех фабриках присутствует ОТК отдел технического контроля , вот как раз он и следит за качеством мебели.

Но, что делать, если вы уже купили мебель и вам привезли ее домой. Первое , что вы должны сделать это, распаковать мебель и внимательно ее осмотреть. В случае обнаружения брака, не подписывайте документ о приеме товара. А в нужной графе опишите причину напишите о дефектах Бывает и такое, что брак появился не сразу. На всю мебель дается гарантия и если она еще не закончилась то вам и не придется доказывать, что это не ваша вина. Если же гарантия на мебель закончилась, тогда за экспертизу придётся платить вам.

Потому, что для каждого требования свои порядки и сроки исполнения. На вопросы минчан, которым продали некачественные товары, ответила председатель Белорусского общества защиты потребителей Анна Суша. Сломался нож в мясорубке — Купили кухонный комбайн, через месяц сломался нож в мясорубке.

В сервисном центре ответили: нож — расходный материал, — и заменять или ремонтировать его отказались. Действия при отказе Можно ли вернуть Как стало понятно из предисловия, по закону, стулья, как самостоятельные предметы мебели, могут быть возвращены обратно в магазин.

При возврате качественных стульев, покупатель вправе выдвинуть одно из следующих требований: Обменять неподходящий стул на такой же, но подходящего размера, формы, фасона, цвета, габаритов или комплектации; Заменить разонравившийся стул на похожий другой марки , с перерасчетом стоимости покупки в случае разницы. Если же потребитель хочет вернуть некачественный стул, у которого после покупки были обнаружены какие-то дефекты сколы, царапины, неровный окрас и проч.

Как правильно произвести возврат Для того, чтобы вернуть не подошедший или бракованный стул, покупатель должен придерживаться следующего порядка действий: При возврате предмета мебели надлежащего качества, покупатель должен убедиться, что он соответствует всем условиям возврата: сохранился товарный вид, отсутствуют следы эксплуатации, с момента покупки прошло не более 15 дней, на руках имеется чек или другая платежная документация, он не подходит по одному из обязательных критериев размер, форма, фасон, цвет, габариты или комплектация ; С собой также необходимо захватить паспорт.

Он пригодится при заполнении заявления на возврат.

Можно ли вернуть стулья обратно в магазин?

В соответствии с подп. Не возвращают деньги за бракованную продукцию, опасную для здоровья Отвратительный магазин! Это вырожается и в качестве товара и в отношении к клиенту. Первый "звоночек" был когда мы купили в хофе кровать с подъемным механизмом и он оказался бракованным, абсолютно не функционировал. Когда связались с технологом, он сказал, что это у них распространенное явление в магазине. Ждали замены около 3 месяцев.

Сроки возврата денег Возврат стульев надлежащего качества Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества ГОСТ или техническими условиями производства ТО , что указывается в соответствующей сопроводительной документации. При соблюдении всех норм стулья являются товаром надлежащего качества. В случае если покупка стульев осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ. При отсутствии документов, подтверждающих покупку, продавец редко принимает товар обратно. В таком случае необходимо обратиться в службу надзора в сфере прав потребителей или в Роспотребнадзор. Порядок действий Покупателю необходимо произвести следующие действия: Составить заявление в 2-х экземплярах и передать его продавцу. Один экземпляр остается у покупателя, на нем ставится отметка о принятии заявления.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей, как вернуть товар

Можно ли вернуть стулья обратно в магазин? Закон о защите прав потребителей возврат товара устанавливает, что любой человек имеет право на возврат товара надлежащего качества. Важными условиями являются:. При отсутствии чека потребитель имеет право ссылаться на свидетельские показания, подтверждающие факт покупки. Перечень возможных к возврату товаров в магазин, закреплен в соответствующей статье Гражданского Кодекса РФ. Продавец не может в одностороннем порядке и по собственному усмотрению его изменять.

Если же потребитель хочет вернуть некачественный стул, у которого после покупки были обнаружены Для того, чтобы вернуть не подошедший или бракованный стул, покупатель должен 1 Star 2 Stars 3 Stars 4 Stars 5 Stars. Были заказаны 4 стула (два с подлокотниками, два без). . Если бы стулья были качественные, то вернуть бы Вы их не смогли. . (просто 2 из них с подлокотниками, а 2 нет) . он обратился в ООО «Торг-Альфа» с просьбой исправить недостаток товара и заменить бракованную деталь.

Действия при отказе Можно ли вернуть Как стало понятно из предисловия, по закону, стулья, как самостоятельные предметы мебели, могут быть возвращены обратно в магазин. При возврате качественных стульев, покупатель вправе выдвинуть одно из следующих требований: Обменять неподходящий стул на такой же, но подходящего размера, формы, фасона, цвета, габаритов или комплектации; Заменить разонравившийся стул на похожий другой марки , с перерасчетом стоимости покупки в случае разницы. Если же потребитель хочет вернуть некачественный стул, у которого после покупки были обнаружены какие-то дефекты сколы, царапины, неровный окрас и проч. Как правильно произвести возврат Для того, чтобы вернуть не подошедший или бракованный стул, покупатель должен придерживаться следующего порядка действий: При возврате предмета мебели надлежащего качества, покупатель должен убедиться, что он соответствует всем условиям возврата: сохранился товарный вид, отсутствуют следы эксплуатации, с момента покупки прошло не более 15 дней, на руках имеется чек или другая платежная документация, он не подходит по одному из обязательных критериев размер, форма, фасон, цвет, габариты или комплектация ; С собой также необходимо захватить паспорт.

Если вы купили стул с дефектом в кредит Если продавец готов вернуть деньги за товар, купленный в кредит или на займ, то действуют следующие правила: — вам должны вернуть сумму в размере погашенного к этому моменту кредита с возмещением платы за предоставление кредита, то есть проценты. Частые проблемы Продавец отказывается принимать стул для гарантийного ремонта и отправляет в сервисный центр производителя. Кому можно предъявить требование Требование об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной суммы можно предъявить: условия возврата Возврат качественного товара возможно осуществить в следующих условиях: Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования общегражданский паспорт почему нужен паспорт при возврате товара ; договор купли-продажи стула при наличии ; товарный или кассовый чек, чек безналичной оплаты, иной документ, удостоверяющий факт и условия покупки. Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков Бремя доказывания лежит на продавце, он сам должен доказать, что товар был в употреблении, не сохранены его товарный вид, пломбы, ярлыки и т. Причины для возврата бывают разные: товар не понравился: по цвету, форме, габаритам, не подходит к интерьеру и т.

Закон о защите прав потребителей возврат товара Как вернуть 4 стула если 2 из них бракованных На вопросы минчан, которым продали некачественные товары, ответила председатель Белорусского общества защиты потребителей Анна Суша. Сломался нож в мясорубке — Купили кухонный комбайн, через месяц сломался нож в мясорубке. В сервисном центре ответили: нож — расходный материал, — и заменять или ремонтировать его отказались.

.

.

.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 2
  1. Лиана

    Кошмар. Только что смотрел новости просто волоы поднимаются, как же жить будем если цена на нефть так упала. В бюджет заложили одни цифры и доходы, теперь видим другие. Интересно на сколько хватит нам нашего стабилизационного фонда с таким подходом. Сорри, что я так близенько к теме. Но это тоже важно, как мне кажется.

  2. bucasempge

    Здорово всем как вы относитесь к ПУтину ?

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных