Не приняли струйный принтер обратно в магазин

Я сейчас сам в ситуации, что нужно по гарантии сдавать в ремонт смартфон. Почитав немного спец форум, смог правильно составить заявление, с учетом действующего законодательства. Прийдя в магазин, как же мне не пытались вынести мозг продавцы, но видя что я стою на своем, в итоге смирились и приняли мое заявление, с учетом всех исправлений, в мою сторону. Так к примеру мне пытались разъяснить что гарантийный ремонт длится не менее месяца, и упорно не хотели принимать мое заявление, где я указал законный срок 14 дней. В итоге когда я сказал что если они не намерены принимать мое заявление, я пишу им жалобу в книгу отзывов и предложений, мое заявление с требованием ремонта перешлю им письмом по почте с уведомлением, и напишу заявление в госпотребинспекцию, то молча без лишних вопросов у меня все приняли.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Цены, отзывы. Закажите DiabeNot. В очередной статье серии "Обзор закона о защите прав потребителей" речь пойдет об обмене и возврате товара надлежащего качества. Напомню, что в предшествующей статье были рассмотрены ситуации, в которых покупатель может вернуть товар, имеющий недостатки. Однако закон "О защите прав потребителей" дает нам более широкие возможности. На практике возможен возврат практически любого товара в течение 14 дней с момента покупки. Об особенностях данной процедуры и пойдет речь сегодня: Статья

Могу ли я вернуть обратно принтер в магазин Comfy? как вернуть принтер струйный в магазин, купила только вчера, зажевывает бумагу, нет многих . поспорили, но закон на моей стороне приняли обратно желаю удачи. Возврат технически сложного товара обратно в магазин Если это тоже не помогает, то необходимо обратиться в районный отдел . года, приняла решение, что, согласно ГОСТ БРЭА, наушники . Лазерные и струйные принтеры, многофункциональные устройства. Можно обменять товар надлежащего качества, если он не подошел Вам лучший вариант, первый товар можно без потерь вернуть обратно . с доплатой, заявление у нас приняли, но сказали ожидать решения 3 дня. . Купить Принтер струйный Epson L в интернет магазине DNS.

Бытовая электрорадиоаппаратура

Уважаемый посетитель, мы рады вам сообщить, что "Чернила-бай" снова есть на просторах необъятной и уже всем столь привычной сети. Многие наши постоянные клиенты, как по телефону, так и в личном общении часто задавали вопросы: - "Почему сайт закрыт? И вот, пришло время, ответить на все врпросы. Надеюсь, вы заметили, что "Чернила-бай" очень узко специализированная компания. Мы занимаемся только теми вещами, в которых являемся профессионалами. Наши сотрудники не продают ни компьютеры, ни телевизоры, ни фены с кофемолками. Вся деятельность связана только со струйными технологиями: чернила , СНПЧ , перезаправляемые картриджи и т. На мой взгляд, очень мало найдется предприятий на просторах нашей страны, в которых все без исключения сотрудники от кладовщика до продавца разбирались бы не только в ассортименте реализуемых товаров и услуг, но и понимали как все это работает. Но вот настал очередной виток глобализации интернета. На сайтах-каталогах появилась узко специализированная продукция, которую начали продавать все подряд. И, естественно, задача интернет-магазинов свелась к тому, чтобы наобещать покупателю с "три короба", с минимальной наценкой "втюхать" товар и забыть. Главное - включить в цену товара бесплатную доставку; найти продавца с приятным, уверенным, вежливым голосом; пообещать самую дешевую цену и любыми способами "нарисовать" себе огромное количество положительных отзывов с медалями И при этом никто, ни покупатель, ни продавец не хотел задумываться о том, что струйные принтеры , СНПЧ , ПЗК , да и чернила с фотобумагой - это то, что требует не только квалификации продавца, но и постоянной обратной связи с пользователем. Понимание того, что в этой области очень много подводных камней приходило для всех как и для горе продавцов, которые бегали от клиентов, так и покупателей немного позже: с нервами, недовольством, злостью и обидой друг на друга. Видя все это, мы приняли решение не только вернуться на розничный рынок продаж чернил, СНПЧ и картриджей, но и сосредоточить усилия в сегменте услуг, исправляя то, что наворотили за все это время горе продавцы. Мы бесплатно оказываем консультации всем пользователям струйной техники. Нам не важно, купили вы принтер у нас или нет.

Возврат товара что составлять

ФИО гражданина-заявителя; Адрес заявителя. После наименования текста описывается сложившаяся ситуация. Например, человек указывает, что купил вещь и имеет чек, который доказывает покупку.

Далее записывается, что вещь не подошла по размеру или по другой причине подходят такие основания, как фасон, цвет, габариты, форма, комплектация. Упоминается, что товар не употреблялся, его вид должен остаться товарным все ярлыки находятся на месте.

Ближе к концу заявления заявитель просит обменять вещь и выражает готовность доплатить, если нужен будет перерасчет.

Дополняется претензия фразой о том, что при отсутствии аналогичной продукции можно вернуть уплаченные денежные средства. Список приложений зачастую сводится к единственному товарному чеку. Последние штрихи претензии — это дата с подписью. Подробности о правилах написания претензии на возврат товара надлежащего качества образец года имеются здесь.

Можно ли вернуть деньги за товар надлежащего качества? Возврат денег тоже является возможным. Он предусмотрен законом, который регулирует вопросы по защите потребителей. В нем сказано, что вернуть деньги нужно, когда аналогичного товара с подходящими параметрами для покупателя на складе магазина нет: надо только написать заявление на возврат денег. А вот возврат товара надлежащего качества без чека принесет большие трудности для покупателя. При попытке вернуть товар без чека представители магазина имеют право не возвращать продукцию.

Однако в законе есть дополнение о том, что могут учитываться свидетельские показания незаинтересованных лиц. Какой товар надлежащего качества не подлежит возврату?

Законом установлен список покупок, которые не подлежат возврату, если их качество является надлежащим. Кроме непродовольственных, в этом перечне обязательно должно найтись место парфюмерии, косметике и предметам личной гигиены. Вещи, изготовленные из трикотажа или полимерных материалов, потребитель не сможет вернуть. Мебель, непериодические издания, бытхимия, авто и автотовары, технически сложная продукция, оружие, растение, животные — в Постановлении Правительства РФ упомянуты все эти единицы, которые не получится вернуть.

Претензия на возврат товара ненадлежащего качества — образец написания Представьте себе ситуацию: вы купили на день рождения дочке телефон, а он оказался неисправен. Как поступить в таком случае — это не вопрос: товар необходимо вернуть в магазин. Вы ничего не должны магазину, который продал вам некачественный товар.

А магазин вам — должен, поскольку получил с вас деньги. Все, что вам пригодится в этой ситуации — это знание закона и умение, воспользовавшись нашими советами, составить претензию на возврат товара ненадлежащего качества.

В случае если вы хотите вернуть финансы за товар ненадлежащего качества, вы можете ознакомиться о процедуре написания претензии на возврат денежных средств за некачественный товар, которую мы рассматривали в предыдущей статье. Право возврата товара при обнаружении недостатков в товаре после покупки прописано в статье 18 этого закона. Более того, вернуть вы можете абсолютно законно не только неисправный товар, но и полностью работоспособную и качественную вещь.

Однако при возврате товара достойного качества вам потребуется написать всего лишь заявление, тогда как претензия пишется для возврата именно брака. Возврат товара после обнаружения брака возможен либо путем обмена на аналогичный товар надлежащего качества, либо путем возмещения стоимости купленного товара. Если продавец пытается убедить вас в том, что покупая товар, вы были абсолютно согласны с его качеством вместе с имеющимися недостатками товара, то он не прав.

Закон однозначно говорит о том, что все недостатки товара должны быть оговорены с покупателем в момент совершения покупки или до его покупки. Составляется претензия на возврат в свободной форме, но лучше все-таки прислушаться к определенным правилам, которые мы изложим ниже.

Это поможет вам обойти все возможные препятствия и конфликты в достижении цели возврата товара в магазин. Как пример заполнения претензии можно взять образец претензии, который мы выставили на этой странице. Правила написания претензии на возврат товара низкого качества Чтобы ваши действия наверняка достигли цели, обязательно, составляя претензию, учтите следующие рекомендации: Перед составлением претензии вы должны найти правильное официальное название магазина или юридического лица, у которого вы приобрели товар, который сейчас и стараетесь вернуть.

Вы должны знать наименование организации и ФИО руководителя. Эта информация должна находиться на сайте магазина, в конце концов ее можно выяснить у продавцов.

Теперь о составлении претензии: Претензию необходимо составить в двух экземплярах. Это требуется для подтверждения факта приема претензии у вас продавцом, он ставит на вашей копии время, дату приема, а также свою должность и расписывается в получении. Начните с изложения даты, времени и подробного описания обстоятельств приобретения товара. Описывая приобретаемый товар, перечислите все подробности. Напишите все, что вам известно о товаре: модель, марку, производителя, цвет, размер, материал, комплектность товара, а также его серийный номер и артикул.

После изложения обстоятельств приобретения и данных модели товара, начинайте писать мотивировочную часть претензии, в которой перечислите обстоятельства, при которых вы нашли у товара недостатки и собственно опишите сами недостатки. Как вывод напишите о влиянии обнаруженных недостатков на возможность использования купленного товара по назначению.

Обязательно напишите, что если у продавца появится требование провести экспертизу товара для выяснения причин возникновения недостатков, вы не возражаете против экспертизы, только если она будет проведена за счет продавца. Сошлитесь на законодательство, согласно нормам которого продавец обязан принять неисправный товар у купившего его покупателя, а именно: На уже упоминавшуюся нами статью 18 Закона РФ о правах потребителей, в которой указывается право покупателя на возврат товара ненадлежащего качества.

На статью Гражданского кодекса РФ, в которой провозглашается то же самое право покупателя, эта статья фактически дублирует ст. На ст. Обязательно укажите наличие у вас товарного или кассового чека. Если же чека нет, вы имеете право согласно п. Доставка товара в магазин, особенно если вещь весит более 5 кг, что, согласно закона, переводит ее в категорию крупногабаритных, должна осуществляться силами продавца согласно п.

Если же вы доставляете вещь самостоятельно, не забудьте в претензии добавить требование возмещения ваших расходов на доставку. В конце документа распишитесь, расшифруйте подпись и поставьте дату.

Бланк претензии на возврат товара ненадлежащего качества Ниже мы предлагаем вам образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества.

Наша рекомендация — воспользоваться размещенным на нашем сайте образцом претензии на товар ненадлежащего качества и решить ваш вопрос быстро, сэкономив свои время и нервы.

Как написать заявление на возврат товара купленного в интернет-магазине? Покупки через интернет завоевывают все большую популярность среди потребителей. Однако, многие из них все еще с опаской относятся к дистанционному шопингу, сомневаясь, что такое приобретение можно вернуть обратно.

Какие товары подлежат возврату в интернет-магазин? Прежде всего стоит отметить два принципиальных различия возвращаемых вещей — это предметы надлежащего и ненадлежащего качества. Возврат качественного товара происходит в случае, когда: Вами сохранен его первозданный внешний вид в случае одежды — бирки и этикетки ; Он не был употреблен или не содержит видимых признаков употребления ; Есть подтверждение покупки в этом магазине.

Интернет-магазин отличается от предприятий очной розничной торговли тем, что список наименований, не подлежащих возврату не может стать препятствием для покупателя. Это значит, что к примеру, белье или средства личной гигиены можно вернуть наравне с одеждой или электроникой. Возврат некачественного товара происходит аналогично обычным магазинам. Покупатель вправе выбирать, как его вернуть. Поменять на тот же самый или приближенный с перерасчетом стоимости , отремонтировать подходит не для всех категорий или просто вернуть деньги.

Продавец вернет средства в десятидневный срок после обращения. Также, если покупатель не убедил продавца в том, что у вещи присутствует именно брак, а не последствия неправильного использования, то продавец может назначить экспертизу, которую оплачивает сам. При покупке товаров через интернет сложности возникают у каждого второго.

О том, как правильно разрешить спорную ситуацию расскажет опытный юрист. Срок возврата товара купленного в интернет-магазине Дистанционно купленную вещь есть возможность вернуть еще до ее получения. Если она была прислана курьером, то не нужно брать ее, отдавать деньги курьеру и подписывать чек. Если доставки еще не было, или деньги уже заранее заплачены, нужно обратиться напрямую в магазин и очно, либо дистанционно в зависимости от правил составить заявление о возврате. Вернуть покупку после получения можно в течение семидневного срока вне зависимости от правил магазина.

Если правил нет вообще — то в течение трехмесячного срока. Как вернуть товар в интернет-магазин в течение 14 дней Закон устанавливает двухнедельный срок для возврата средств взамен покупки, приобретенной в магазине с любым видом торговли. Это правило распространяется на любую вещь надлежащего качества и, если соблюдались условия возврата качественного товара. Некачественную вещь можно сдать в течение более продолжительного срока с учетом ожидания результатов возможной экспертизы.

Подробности, касающиеся того, в течение какого времени можно вернуть товар в магазин по закону, имеются здесь. Возврат товара, купленного в интернет-магазине — условия Помимо вышеописанных условий, у дистанционной торговли есть еще ряд особенностей: Покупатель сможет вернуть только деньги, уплаченные непосредственно за покупку.

Деньги, потраченные на доставку, не возвращаются; При отсутствии документов, подтверждающих оплату, покупатель может использовать в качестве доказательства переписки, электронные письма, записи в истории браузера, выписки со счета в банке и даже свидетельские показания, подтверждающие покупку именно через эту фирму; Претензии к повреждениям при транспортировке предъявляются к курьерской компании. Еще рекомендуется прочитать статью о том, как осуществить возврат денег за товар.

Заявление на возврат товара купленного в интернет магазине как писать? Данное заявление составляется, как правило, свободно и не ограничивается определенными критериями. Однако, не забывайте о некоторых простых правилах, позволяющих составить не просто жалобу, а юридически грамотный документ. Ниже приводится примерный образец заявления на возврат товара с указанием информации, которая должна в нем содержаться: Наименование продавца юридическое название фирмы ; Адрес магазина; Ваше ФИО, адрес и другие данные, указанные при покупке.

Все это указывается в верхнем правом углу. Средства, уплаченные за вещь, купленную дистанционно можно вернуть при соблюдении всех вышеописанных условий. Если происходила оплата банковской картой, то деньги вернут только на эту карту, а не наличными, так как это грубое нарушение правил ведения бухгалтерии любого предприятия. Если происходила оплата наличными, то деньги возвращаются через кассу на территории продавца. Сумма возвращаемых средств составляет полную стоимость вещи на момент покупки с вычетом возможных расходов на доставку.

Какие товары купленные в интернет-магазине не подлежат возврату? Некоторые покупки нельзя отдать обратно в интернет-магазин. К ним относятся товары: Ненадлежащего качества с повреждениями, возникшими в следствие неправильной эксплуатации; Сделанные персонально для этого покупателя; Технически сложные статья 25 закона о правах потребителей ; Потерявшие свой первоначальный товарный вид в следствие вскрытия упаковки или неправильной эксплуатации. Как грамотно составить заявление на возврат товара.

Образец Заявление на возврат товара — документ, для составления которого не требуется наличия юридического образования.

L800 коды сброса. Обзор Epson L800. Оригинальные или совместимые чернила? Коды сброса

Привезли товар В этот же вечер оказалось, что машина неисправна - работает без останова. В сервисе сказали,что если приедет мастер, то никаких актов о неисправности делать не будет, а возьмет машинку в ремонт, на что я не согласилась. В итоге неоднократных телефонных переговоров я съездила в магазин и написала заявление о замене товара. Магазин сам связался с сервисным центром и мастер должен был приехать

Как вернуть деньги за принтер

Как вернуть принтер в магазин 3 дня назад я купил 2 картриджа для принтера черный и цветной. Никакие оригинальные упаковки не вскрывал, чек есть. Могу ли я вернуть их с возвратом денег без объяснения причин? Ситуация такая. Мне нужно было распечатать некие документы в определенный день 3 дня назад и на утро следующего дня обязательно их иметь в этом распечатанном виде. В процессе печати принтер показывал низкие уровни чернил у обоих картриджей и я решил подстраховаться и сбегать купить еще один комплект в ближайшем магазине дорого , чтобы чернил мне гарантированно хватило на все мои документы. Однако, тех старых картриджей, которые были установлены в принтере, на все хватило.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как избежать ошибок при покупке принтера

Возврат технически сложного товара обратно в магазин

ФИО гражданина-заявителя; Адрес заявителя. После наименования текста описывается сложившаяся ситуация. Например, человек указывает, что купил вещь и имеет чек, который доказывает покупку. Далее записывается, что вещь не подошла по размеру или по другой причине подходят такие основания, как фасон, цвет, габариты, форма, комплектация. Упоминается, что товар не употреблялся, его вид должен остаться товарным все ярлыки находятся на месте.

Можно обменять товар надлежащего качества, если он не подошел Вам лучший вариант, первый товар можно без потерь вернуть обратно . с доплатой, заявление у нас приняли, но сказали ожидать решения 3 дня. . Купить Принтер струйный Epson L в интернет магазине DNS. Вообще в какой срок магазин должен принять меры по замене товара? Ее приняли обратно сказав, то отправят на диагностику в сервисный центр. . в салоне бытовой техники \"Эльдорадо\" струйный принтер печатаю не так. Здесь и сейчас ремонтеров струйных принтеров у нас нет. так конечно- видимо поедет принтер обратно в магазин((( в итоге смирились и приняли мое заявление, с учетом всех исправлений, в мою сторону.

Ищете ответ? Спросить юриста проще! Как вернуть принтер в магазин Как вернуть принтер в магазин.

Можно ли Вернуть Картридж для Принтера если Передумали Его Устанавливать

Некоторые устройства законодательно были выделены в отдельную категорию товаров. В силу сложности реализованных в них функций покупателю бывает нелегко разобраться во всех возможностях продукта. Чтобы обеспечить дополнительную защиту, был установлен двухнедельный срок, в течение которого вернуть технически сложный товар можно по упрощенной схеме. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Купила принтер canon , все установила и перезагрузила комп, но документы не печатает ставятся в очередь. Пишет нет картриджа, хотя он стоит Вернуть в магазин. Или переставить картридж, может поможет В ноябре купила принтер Canon MP

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ЗАСОХ ПРИНТЕР? ПРОСТОЕ РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ!
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 5
  1. Конкордия

    Я извиняюсь, но, по-моему, Вы допускаете ошибку. Давайте обсудим.

  2. perssympthrus

    Мне понравился ваш блог, особенно дизайн

  3. Георгий

    Вот так история!

  4. Станислав

    Замечательный топик

  5. Трифон

    Я уверен, что Вы на ложном пути.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных