Возможен ли возврат комплектующих пк если неистек срок гарантии

Twitter Любая покупка в магазине, как известно, должна сопровождаться предоставлением гарантийного срока на товар. О том, как защитить права потребителя, что такое гарантия товара и как можно вернуть деньги за некачественный товар, Вы узнаете в нижеприведенной статье. Гарантийный срок на товар представляет собой определенный период времени, до конца истечения которого потребитель имеет право предъявить претензии к производителю в случае обнаружения каких-либо существенных недостатков. Сведения о гарантии, как правило, указываются в инструкции к товару, техническом паспорте либо выписываются отдельным гарантийным талоном. Под понятием гарантийного срока товара стоит понимать, что ответственность за исправную работу изделия, а также устранение неисправностей либо замену товара ненадлежащего качества, несет производитель, поставщик или продавец.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Возврат компьютера, как вернуть компьютер в магазин и можно ли получить деньги Продлевается ли гарантия после обмена товара? Гарантийный срок на товар представляет собой определенный период времени, до конца истечения которого потребитель имеет право предъявить претензии к производителю в случае обнаружения каких-либо существенных недостатков. Сведения о гарантии, как правило, указываются в инструкции к товару, техническом паспорте либо выписываются отдельным гарантийным талоном. Правильное исчисление гарантийного срока имеет важное значение для того, чтобы потребитель смог предъявить правомерные требования, несущие определенный характер. В случае отсутствия прямого срока гарантии на товар, определяющее значение будет иметь Закон о защите прав потребителей , а именно п. Согласно общепризнанному правилу, гарантийный срок товара и срок его годности определяется с момента передачи изделия конечному потребителю, если иное не предусмотрено договором купли-продажи. В случаях, когда день передачи товара потребителю не установлен, гарантийный срок устанавливается со дня его изготовления.

В случае отсутствия прямого срока гарантии на товар, определяющее ряд ситуаций, дающих потребителю право на возврат товара либо безвозмездное Такой вариант исхода событий возможен в случае наличия Стоит ли требовать ремонт, если срок гарантии товара еще не истек. Дважды в течение календарного года в период гарантии на планшете выходил их строя. Скачать претензию о возврате и обмене товара надлежащего мы не подписывали и у счетчика срок гарантии не истек.

Закон о защите прав потребителей возврат товара

Права потребителя на возврат денег за гарантийный неисправный телефон Помогите решить задачу гражданка Анастасова обратилась в суд с иском к магазину АО в котором она купила планшет стоимостью 60 тыс рублей для покупки планшета А использовала подарочную карту на сумму 15 тыс рублей срок которой истек после покупки планшета. Дважды в течение календарного года в период гарантии на планшете выходил их строя жесткий диск который затем заменялся в ходе гарантийного ремонта. После вторичного ремонта в сервисном центре упол орг она привезла планшет в магазин и предложила возвратить ей деньги. Администратор отказался со ссылкой на ее недостаточную техническую грамотность, следствие которого является выход из строя жесткого диска посоветовал ей обратится на компьютерные курсы какое условие договора розничной купли продажи нарушается если в нем имеются недостатки обнаруженные в период срока годности? С каким требованием может обратится А и к кому? Какое решение должен принять суд? Я сдал телефон Samsung по дополнительной гарантии Закон - непосредственно этого не предусматривает. Смотрите условия договора о такой гарантии, может там подобное прописали. Я работала продавцом 7,9 лет. Мне не записали в трудовую книжку и не платили за меня налоги. После того как я перестала там работать, я обратилась в суд с заявлением, где объяснила где я работала, и что мне надо эти годы для стажа. В заявлении я указала фамилию, имя директора, должностных лиц которые знали меня и могли свидетельствовать, что я там работала. Мне из суда никто не позвонил, а ящик почтовый был сломан, и любой мог открыть и забрать. Потом из суда пришло письмо, что суд уже состоялся, чуть ли не месяц назад, что я должна была указать ИНН директора, а он один такой и его все знали. Он участвовал в гос. А письмо пришло тогда, когда уже и срок повторного обращения или жалобы истек. Я написала на сайте жалобу, откликнулась юридическая фирма ООО "Гарант" обещая бесплатную консультацию. Я пришла к ним, и не поняла даже как они у меня с карточки все деньги выманили, как под гипнозом, , и я еще даже умудрилась подписать что я к ним претензий не имею. Они объяснили что будут делать сначала досудебное урегулирование, а потом и в суд заявление напишут.

Продлевается ли гарантия после обмена товара?

Распечатать Гарантийный срок на товар: как его исчислять Любая покупка в магазине, как известно, должна сопровождаться предоставлением гарантийного срока на товар. О том, как защитить права потребителя, что такое гарантия товара и как можно вернуть деньги за некачественный товар, Вы узнаете в нижеприведенной статье. Гарантийный срок на товар представляет собой определенный период времени, до конца истечения которого потребитель имеет право предъявить претензии к производителю в случае обнаружения каких-либо существенных недостатков.

Сведения о гарантии, как правило, указываются в инструкции к товару, техническом паспорте либо выписываются отдельным гарантийным талоном. Под понятием гарантийного срока товара стоит понимать, что ответственность за исправную работу изделия, а также устранение неисправностей либо замену товара ненадлежащего качества, несет производитель, поставщик или продавец.

Правильное исчисление гарантийного срока имеет важное значение для того, чтобы потребитель смог предъявить правомерные требования, несущие определенный характер. В случае отсутствия прямого срока гарантии на товар, определяющее значение будет иметь Закон о защите прав потребителей , а именно п.

Согласно общепризнанному правилу, гарантийный срок товара и срок его годности определяется с момента передачи изделия конечному потребителю, если иное не предусмотрено договором купли-продажи. В случаях, когда день передачи товара потребителю не установлен, гарантийный срок устанавливается со дня его изготовления.

Потребитель имеет право предъявить претензию на некачественную продукцию в течение 2-х лет со дня передачи товара покупателю. Вместе с тем, закон о гарантии на товар предусматривает ряд случаев, когда покупатель вправе предъявить требования к продавцу после окончания гарантийного срока. Для этого важно, чтобы срок гарантии, предоставленной изготовителем, составлял менее 2-х лет и в течение этого же периода потребителем должны быть установлены недостатки на товар. Также необходимо предоставить доказательства того, что приобретенный товар уже имел выявленные недостатки до передачи его конечному покупателю.

Если товар был передан покупателю почтовым отправлением, срок гарантии на товар начинает исчисляться с момента его доставки потребителю. Если потребитель, получивший товар, не имеет возможности его немедленного использования ввиду некоторых обстоятельств, зависящих от продавца требуется сборка или специальное подключение , срок гарантии товара начинает исчисляться с момента устранения всех причин, препятствующих нормальному пользованию товаром. В случае покупки сезонного товара например, предметов одежды или обуви права потребителя на гарантию товара исчисляются со дня наступления соответствующего сезона в соответствии с климатическими особенностями конкретного субъекта РФ.

Законодательство РФ предусматривает также ряд ситуаций, дающих потребителю право на возврат товара либо безвозмездное устранение недостатков после окончания срока гарантии.

Такой вариант исхода событий возможен в случае наличия существенного недостатка у товара с технически сложной конструкцией, обнаружения его покупателем по окончании 2-х лет с момента приобретения, на протяжении установленного срока эксплуатации либо 10 лет со дня покупки без указания срока службы.

Существенным признается недостаток товара, устранение которого требует временных и денежных затрат. Потребитель вправе признавать любой выявленный недостаток существенным при наличии обоснованных доказательств. Гарантийный срок на товар и дополнительные обязательства продавца В случаях установления производителем определенного гарантийного срока на товар, лицо, его реализующее продавец , не имеет права его изменять.

Однако, при этом, продавец вправе принять на себя дополнительные обязательства по сервисному обслуживанию на платной или безвозмездной основе. Данное обязательно регулируется отдельным договором и вступает в силу после окончания гарантийного срока, предоставленного изготовителем. На основании составленного продавцом дополнительного обязательства покупатель вправе предъявлять требования к качеству товара только в соответствии с условиями этого договора.

Недостаток, выявленный при эксплуатации изделия, может быть устранен по гарантии, если он не был предусмотрен договором купли-продажи либо иными условиями. Например, если предмет бытовой техники приобретался с каким-либо дефектом царапиной на корпусе или не горящей лампочкой и т. В свою очередь, негарантийными случаями, когда продавец не имеет обязанности устранять недостатки за свой счет, принято считать случаи: небрежного обращения например, механические повреждения, вызванные падением или ударом ; использования товара не по прямому назначению например, использование домашней бытовой техники для уборки придомовой территории на даче и т.

Стоит ли требовать ремонт, если срок гарантии товара еще не истек Ремонт дефектов по гарантии, выявленных в ходе эксплуатации изделия, как правило, является альтернативным требованием покупателя.

Права потребителя при наличии гарантии товара включают в себя: возврат денег; возмещение расходов на ремонт, затраченных покупателем; обмен на товар надлежащего качества. Однако, стоит заметить, что свобода выбора альтернативного варианта принадлежит покупателю только в том случае, если приобретенный товар не является технически сложным, поскольку если неисправность обнаруживается после окончания срока 15 дней с момента оформления покупки, такой товар подлежит только ремонту без права обмена и возврата денег.

Передача товара на гарантии на ремонт Действия покупателя, выдвигающего требования о ремонте товара на гарантии, а продавец импортер, изготовитель , в свою очередь, признает случай гарантийным и берет на себя выполнение ремонта бесплатно, делятся на несколько этапов: Обращение к продавцу с письменным заявлением, которым выдвигаются требования о бесплатном устранении выявленных недостатков.

Заявление составляется в двух экземплярах и вручается под роспись обязанному лицу. Передача некачественного товара продавцу. Данное действие оформляется актом о принятии товара от покупателя продавцу. В акте обязательно должны указываться такие сведения, как: дата передачи товара, кто передал и кто принял товар, подробное описание дефектного товара с отметкой о заводском номере, следов эксплуатации и наличии внешних повреждений, наличие отсутствие заводских пломб, описание признаков дефекта, подтверждение продавца о гарантийном случае и принятии товара на ремонт.

В случае, если товар является крупногабаритным вес более 5 кг , в права потребителя товара на гарантии входят требования о доставке товара от места нахождения и обратно за счет средства продавца, либо компенсации расходов за самостоятельную доставку.

Проверка качества товара. Данное действие может быть проведено сразу на месте либо, в случае невозможности быстрого определения причины неисправности, в течение некоторого времени. В последнем случае товар тщательно упаковывается во избежание доступа к нему посторонним лицами без участия покупателя, на упаковке ставится подпись продавца и покупателя, а в передаточном акте делается соответствующая отметка. В случае проведения проверки товара продавцом на предмет выявления производственного дефекта без присутствия покупателя, результаты данной экспертизы можно смело ставить под сомнения, выдвигая свои права, как потребителя.

Замена товара на альтернативный на время проведения ремонта является правом потребителя на основании Закона о гарантии на товар. Данное требование излагается в письменной форме непосредственно в заявлении. Продавец обязан предоставить покупателю бесплатную временную замену товара в течение 3-х дней. Временная замена товара не предоставляется на: транспортные средства, электробытовые предметы личного пользования и приготовления пищи, предметы интерьера, гражданское оружие.

Возврат товара после гарантийного ремонта включает в себя: уведомление покупателя о возможности получения товара обратно, тщательный осмотр потребителем на предмет отсутствия вновь открывшихся дефектов, наглядную демонстрацию исправности товара, предоставление справки-отчета о выполненном ремонте, с указанием в ней даты принятия на ремонт, срока выполнения ремонта, выявленные неисправности, описание используемых запчастей и комплектующих, подтверждение устранения дефекта, дата возврата товара покупателю.

Сроки возврата товара по гарантии, в соответствии с законом, составляют 45 дней. Передача дефектного товара на ремонт продавцу предполагает продление срока гарантии на товар. Дополнительные действия при ремонте. На практике нередко встречаются случаи, когда продавец, производя ремонт товара по гарантийному сроку, совершает действия, выходящие за рамки гарантии к примеру, устанавливает новую версию операционной системы на компьютере , объясняя это необходимым решением для улучшения качества работы оборудования и, соответственно, требуя за это оплату с покупателя.

Если имел место быть случай выполнения каких-либо дополнительных работ без уведомления об этом покупателя и получения на это его разрешения, последний вправе не оплачивать понесенные расходы продавца. В данном случае принудительного взыскания оплаты не будет. Действия покупателя в случае отказа продавца от гарантийного ремонта товара: Обращение к продавцу с заявлением о требовании безвозмездного устранения выявленных дефектов. Организация и проведение экспертизы, в процессе которой продавец устанавливает негарантийный случай и отказывается выполнять бесплатный ремонт.

В данной ситуации покупателю будет необходимо сделать проверку товара с привлечением независимых специалистов за свет собственных средств. В случае подтверждения заводского дефекта, все расходы будут предъявляться продавцу в судебном порядке.

Обращение в суд с иском о защите прав потребителей. Предварительно покупателю необходимо направить продавцу досудебную претензию для урегулирования конфликта, ссылаясь на заключение независимой товароведческой экспертизы. Получение исполнительного листа после вступления судебного решения в законную силу. Подготовку и ведение дела о защите прав потребителя в судебном порядке лучше всего доверить профессиональному юристу.

Вопросы от наших читателей Манойлин Иван У меня такая проблема : Сдал на гарантийный ремонт СмаРтфон Самсунг в магазин мтс с дефектом"телефон не включается"! До конца гарантии оставалось две недели.

Телефон пришел через месяц с заключением сервисного центра- "дефект не подтвердился". При проверке в салоне МТС, выявилось, что после прихода, вместо дефекта с которым я сдавал смартфон, появилось еще больше, а именно, не работала камера, датчики и дисплей! На просьбу исправить дефекты, магазин ответил мне отрицательно, так как с их слов гарантия закончилась!

При этом телефон из салона я не забирал, акт о выдачи товара из ремонта не подписывал! На несколько претензий, которые я написал, магазин отвечал одинаково, мол так как дефект не подтвердился , на время нахождения товара у них, гарантия не продливалась! При этом, повторюсь, дефекты устранены не были, просто на момент сдачи я знал тольк об одном дефекте! Что мне делать в сложившейся ситуации, помогите пожалуйста! Купил мотокосу бензотриммер. Через месяц не стала заводиться.

Сдал на 45 дней на ремонт. Сказали - не гарантийный случай. Нужна замена поршневой группы за мой счёт. Так ли это и должны ли мне вернуть дефекты детали? Сергей старший юрист В данной ситуации принципиально важным для оценки прав сторон является определение того, что именно стало причиной отказа техники: производственный брак или нарушения пользователем правил работы с триммером.

Для решения этого вопроса необходимо проведение экспертизы. Купила чайник 24апреля года, был ремонт в сервисе с 13 нояьря по14 декабря года чайник проверили в сервисе включался , пользуюсь на дача , опять не включается! В такой ситуации установленный изначально гарантийный срок продлевается на время, пока товар находился на гарантийном ремонте.

То есть окончание срока гарантии должно приходится на мая года. Елена Я сдала чайник в магазин на гарантийный ремонт. Обычно я их выкидываю,но этот чайник проработал всего 2 месяца Через три дня мне позвонили и сказали-забрать деньги за него. А денег вернули на рублей меньше. Это правильно? Чайник стоил и стоит сейчас в магазине рублей. И еще ксерокопию моего паспорта сделали,что-то страшновато Конечно, неправильно.

Вам обязаны были вернуть ту сумму, которую Вы заплатили за чайник по чеку. Поэтому пишите претензию о возврате оставшихся рублей. Марина В торгующую организацию поступило заявление на возврат противопролежневого матраса, причина возврата заявлена, неправильно работает компрессор. Покупатель просит на время ремонта, диагностики выдать новое аналогичное противопролежневое устройство.

В течении 2 суток, покупателя пригласили, для того, чтобы она забрала новый компрессор для матраса. А ее компрессор должен был быть отправлен в ремонт или диагностику.

Покупателю сообщили об этом по телефону, а она в свою очередь сказала, что уже в новом аналогичном компрессоре не нуждается. Через 7 дней она пришла в салон, и в первом заявлении дополнительно указала, что хочет вернуть деньги и от нового компрессора. Вопрос: имела ли право покупатель, меня своё требование в заявлении на другое, не дождавшись ответа по диагностике?

Дать гарантию качества на продукт. Гарантия производителя и гарантия продавца на товар

Если возвращаемый товар не находится в написанном выше списке, вы имеете полное право на его обмен и возврат с возмещением затраченных средств. Договор купли-продажи расторгается, если обмен невозможен по причине отсутствия аналога, и в течение трех дней с момента обращения возмещается денежная сумма. При желании, обмен может быть совершен позднее, когда требуемая позиция появится в магазине. Это обсуждается между продавцом и покупателем заранее. Это тоже важно знать: При возврате товара надлежащего качества можно получить не только аналогичный ему для замены, но и потраченные средства.

Возврат компьютера, как вернуть компьютер в магазин и можно ли получить деньги

Бесплатная консультация юриста по возврату товара! В любой момент вы вольны отказаться! Принципиальное значение при возврате компьютера имеет следующие обстоятельства: прошло ли 15 дней с момента передачи вам товара; установлена ли гарантия на компьютер; если гарантийный срок установлен, закончился ли он; установлен ли Срок службы на компьютер; Если срок службы установлен, закончился ли он. Возврат компьютера с недостатками в течение 15 дней с момента передачи В случае обнаружения недостатков вы вправе: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за компьютер суммы п. Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения — вы вправе вернуть компьютер с любыми недостатками, возникшими не по вашей вине, если 15 дней с момента передачи еще не прошло и срок гарантии не закончился. Срок, в течение которого можно вернуть товар Срок возврата компьютера в рассматриваемом случае — в течение срока гарантии абз. Срок возврата денег Срок возврата денег за компьютер ненадлежащего качества, на который не истек срок гарантии — 10 дней с момента предъявления требования ст.

Гарантийный срок на товар: как его исчислять

Особенности исчисления сроков начала действия гарантии для некоторых товаров Можно ли продлить срок гарантии после замены продукции? Гарантийный период — это промежуток времени, на протяжении которого при выявлении в товаре дефекта, производитель, реализатор, предприниматель, импортер обязуется устранить его за собственный счет или выполнить другие законные требования покупателя. Об этом говорится в п. Гарантийный период есть, но не обязан быть Определение срока гарантии — законная возможность, но не обязанность изготовителя.

Скачать претензию о возврате и обмене товара надлежащего мы не подписывали и у счетчика срок гарантии не истек. Можно ли продлить срок гарантии после замены продукции? Установить гарантийный период вправе и продавец, если такой срок не установлен Совершите процедуру возврата приобретенного продукта в любое Возможен вариант, когда срок гарантии на комплектующую больше, чем на сам товар. Если обмен товара в день обращения невозможен из-за отсутствия Возможен ли возврат телефона: как вернуть телефон в магазин материала и уверены, что в днем есть брак, а срок гарантии еще не истек, dota2win.ruно обменять комплектующие пк и срок обмена?.

Возврат корпуса для компьютера в магазин: сроки, правила возврата и обмена Гарантийный срок на товар: как его исчислять В частности, согласно ст. Согласно ст.

Возможен ли возврат комплектующих пк если неистек срок гарантии

Гарантийный срок и срок годности товара. Гарантия качества товара в договоре поставки Вернуть собранный товар Мы вернем деньги за товар, даже если вы его собрали и выбросили упаковку. Однако это правило не распространяется на бывшие в употреблении товары исключение — специальные условия по обмену подушек одеял и матрасов. Стоимость товара будет возвращена в соответствии со способом его оплаты при покупке. Оформите возвратную доставку, связавшись с нами любым удобным способом. Лояльная политика обмена и возврата товара надлежащего качества представляет собой специальные условия по обмену и возврату товара надлежащего качества, которые могут быть предложены компанией ИКЕА потребителям, в качестве дополнительных к правилам, установленных законодательством РФ.

Распечатать Гарантийный срок на товар: как его исчислять Любая покупка в магазине, как известно, должна сопровождаться предоставлением гарантийного срока на товар. О том, как защитить права потребителя, что такое гарантия товара и как можно вернуть деньги за некачественный товар, Вы узнаете в нижеприведенной статье. Гарантийный срок на товар представляет собой определенный период времени, до конца истечения которого потребитель имеет право предъявить претензии к производителю в случае обнаружения каких-либо существенных недостатков.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Антоха VS DNS. Возврат материнской платы. Отстаиваем свои права.
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 1
  1. blasadney

    Полностью согласна!

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных